بيان الخصوصية

شركة كمال للصرافة ذ.م.م.
تاريخ سريان المفعول: 1 مارس، 2012

شركة كمال للصرافة ذ.م.م. إنّ شركة كمال للصرافة ("‎"KEC) هي الممثل المُعتَمَد لحلول الأعمال من Western Union ("WUBS"‎)‎، وهي تقدّم خدمات الدفع ذات العلامات التجارية المشتركة من Western Union (أي "خدمات WUBS") في الأردن، بموجب رخصة صرافة الأموال الصادرة عن البنك المركزي الأردني. يصف بيان الخصوصية هذا كيفية جمع KEC للمعلومات الشخصية ("المعلومات")‏ وكيفية تحويلها واستخدامها والإفصاح عنها وهي المعلومات التي حصلنا عليها بالاتصال مع استخدام العميل لخدمات WUBS. ينطبق هذا الأمر فقط على الزبائن والعملاء لدى KEC. يتمّ جمع هذه المعلومات ومعالجتها واستخدامها وفقًا للأحكام القانونية المرعية الإجراء.
هام جدًا:  توفر KEC الإشعارات المتعلقة باستخدام المعلومات المتعلقة بك والمرتبطة تحديدًا بخدمة WUBS. قد تجد هذه الإشعارات و/أو البنود والشروط ضمن نماذج على الإنترنت أو مستندات إلكترونية أو ضمن ارتباطات موجودة على الموقع الإلكتروني، وهي تفوق بيان الخصوصية هذا أهمية.
المعلومات التي نجمعها
تجمع KEC معلومات عنك من مصادر مختلفة، بما فيها تلك المُدرَجة أدناه. يتوجب عليك الموافقة على أن تقوم KEC بجمع المعلومات المتعلقة بك وتحويلها وتخزينها، بواسطة أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة تحويل وتخزين أخرى، علمًا بأننا قد نقوم بتحويل البيانات المتعلقة بك والاحتفاظ بها خارج البلد حيث كنت قد وصلت إلى الموقع.

  • نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها لدى إرسالك المعلومات من خلال التطبيقات أو النماذج الأخرى إلى KEC أو إلى موفّري الخدمات المُعتَمَدين، أو لدى إرسال المعلومات لنا بطرق أخرى؛
  • نجمع المعلومات حول المعاملات التي تقوم بإجرائها من خلالنا أو من خلال الشركات التابعة لنا أو غيرها؛
  • يجوز لنا أن نجمع معلومات حولك من مصادر مختلفة تابعة للغير، على سبيل المثال زبائن شركتنا والوكالات الحكومية ووكالات تقارير العملاء، بما في ذلك المعلومات التي استحصلنا عليها على أساس الطرق الإحصائية الرياضية ومن مصادر معلومات أخرى؛ بغية التحقق من أي من المعلومات التي زودتنا بها ليُصار إلى تفعيل المعاملات وإدارتها وإنفاذها وكذلك الحفاظ على دقّة سجلاتك؛ 
  • نجمع المعلومات حول النطاق والمضيف الذي تدخل منه إلى الإنترنت؛ وعنوان الإنترنت الخاص بجهازك الكمبيوتر؛ والمستعرض وبرنامج نظام التشغيل الذي تستخدمه؛ ووقت وتاريخ دخولك إلى موقعنا وعنوان الإنترنت الخاص بالموقع الذي دخلت منه إلى ارتباط موقعنا لدى زيارته؛ كما
  • نجمع المعلومات حول نشاطك على الإنترنت كما هو مبيّن أدناه في الفقرة بعنوان"تقنية الإنترنت."

تقنية الإنترنت

يجوز لنا أو لـ WUBS استخدام تقنيات الإنترنت، مثل ملفات تعريف الارتباط وإشارات ويب لجمع المعلومات ولأهداف أخرى، بما في ذلك، على سبيل البيان ولا الحصر، تلك المبيَّنة أدناه:

  • لمساعدتنا في تزويدك بالخدمات؛
  • ولتمكينك من تغيير صفحات الويب لدى زيارتك من دون الحاجة إلى إعادة إدخال كلمة المرور؛
  • ولتخزين تفضيلاتك بالإضافة إلى معلومات أخرى ولتتبع النشاط على موقعنا؛
  • ولفهم فعالية حملاتنا الترويجيّة بشكل أفضل؛
  • ولتحديد ما إذا كنت دخلت إلى موقعنا من خلال أحد إعلانات الراية أو من خلال موقع إحدى الشركات التابعة لنا؛
  • ولتقديم معلومات خاصة باهتماماتك على مواقع إضافية؛ و
  • لتحديد ما إذا كنت قد ارتكزت في نشاطك على رسائلنا الترويجيّة.

إنّ "ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصّيّ موضوع على محرّك القرص الثابت في جهازك الكمبيوتر بواسطة خادم صفحة ويب. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على بيانات يمكن قراءتها من قبل الموقع الذي أصدرها. أمّا"إشارات ويب" فهي صور إلكترونية شفافة موضوعة داخل التعليمة البرمجية لويب، والتي تدعى أيضًا رسومات GIF الواضحة" أو "أخطاء الويب"، وهي تجمع بيانات غير شخصية لدى زيارة موقع ما. عادة ما يتضمّن مستعرض الويب وثائق حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط وإشارات ويب. إلا أنّ هذا الأمر سيحدّ من حسن أداء هذا الموقع.

المعلومات التي نكشف عنها

وفقًا لخياراتك (في بعض الحالات) باستبعاد بعض المعلومات، يعود لنا أن نكشف عن المعلومات التي جمعناها في الفقرتين اللتين تحملان العنوانين "المعلومات التي نجمعها" و"تقنية الإنترنت" للشركات التابعة لنا ولـ WUBS والشركات التابعة لها ولجهات أخرى غير تابعة لنا، على الشكل المبيّن أدناه. دائمًا ما تخضع خيارات استبعاد المعلومات لموجبات الإفصاح المُلزمة وفي الحالات حيث تضطرّ KEC، بحكم القانون، إلى الإفصاح عن معلومات معينة.
يجوز لنا أن نفصح عن معلومات أو أن نضيف معلومات أخرى من المصادر المتاحة للعموم، بغية تفعيل المعاملة وإدارتها وإتمامها:
يجوز لنا أن نفصح عن معلومات حول العملاء الحاليين والسابقين لدينا للأنماط التالية من الجهات الأخرى وللأهداف التالية، وهي لا تخضع لموافقتك:

  1. لـ WUBS وغيرها من الشركات التابعة لشركة Western Union؛
  2. للمصارف ولشركات بطاقات الائتمان ووكالات تقارير الائتمان؛
  3. Electronic Data Systems Corporation 5400 Legacy Drive, Plano, Texas 75024 USA;
  4. Salesforce.com, Inc. The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, California 94105  للحفاظ على خيار العميل أو الزبون ولإتمام تحليل البيانات؛
  5. للهيئات الرسمية والحكومية المكلفة بتطبيق القانون وفقًا للمتطلبات التنظيمية والقانونية للمعالجة والأمان، ولمتطلبات حكومية أجنبية تنطبق على شركتنا أو على الشركات التابعة لنا أو على موفّري الخدمات؛ و
  6. لجهات أخرى، بما يسمح به القانون أو يفرضه، للأهداف المحددة في الأحكام القانونية ذات الصلة. 

لا يجوز لنا أن نفصح عن معلومات حول العملاء أو الزبائن الحاليين والسابقين لدينا إلاّ لأغراض تسويقية أو لتحليل الأعمال التجارية أو لخدمات إعلانية مع الشركات التي تربطنا بها ترتيبات تعاقدية أو ترتيبات تسويقيّة مشتركة، دون سواها، بما في ذلك، WUBS وغيرها من الشركات التابعة لـشركة Western Union.

السريّة والأمان

نحن نسعى للحفاظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات المتعلقة بك. كما نسعى لحصر الوصول إلى المعلومات بالموظفين والوكلاء والممثلين لدينا، كما بالموظفين والوكلاء والممثلين لدى WUBS، الذين يحتاجون إلى الاطلاع على هذه المعلومات. على الرغم من الجهود التي نبذلها، وكما تعلمون على الأرجح، يمكن لبعض الجهات الأخرى، أن تعترض المعلومات التي ترسلونها إلينا أو أن تصل إليها، خلافًا للقانون، أو أن تطلب منكم، على نحو خاطئ، الإفصاح لها عن معلومات معينة منتحلةً صفة KEC.

خيار شخصي

من أجل خدمتك بشكل أفضل وتزويدك بالإعلانات المتعلّقة بالخدمات الجديدة أو بالعروض الترويجية، عليك إبلاغ KEC بخيارك بما يتعلّق بالإفصاح عن المعلومات. قد يكون خيارك أن نفصح عن معلومات حولك للشركات التابعة لنا فقط، أو أن نفصح عنها لجهات أخرى غير تابعة لنا، بالإضافة إلى الشركات التابعة لنا. يمكنك إعلامنا بخيارك خلال التسجيل أو خلال إجراء معاملة ما، كما يمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات المتوفرة أدناه في قسم "للاتصال بنا".

في بعص الحالات، يتم الإفصاح عن معلومات معينة من دون الحاجة إلى موافقتك. وهي تتضمّن، من بين أمور أخرى، الحالات حيث يكون الإفصاح عن المعلومات ضروريًّا لتفعيل معاملة طلبتها أو إدارتها أو إنفاذها؛ وحالات الإفصاح عن المعلومات: 1) بما يسمح به القانون أو يفرضه؛ 2) من أجل السلامة العامة؛ 3) لمنع الاحتيال؛ أو 4) إذا كانت مرتبطة بنشاطات أخرى غير قانونية.

تحتفظ KEC بخيارك وبمحفوظات المعاملة استنادًا إلى سياسات الشركة في ما يتعلق بحفظ السجلاّت. في حال لم تقم بإجراء معاملة أخرى ضمن مدّة الحفظ، تتمّ إزالة المعلومات المتعلقة بك، بالإضافة إلى خيارك.

دقة المعلومات

نجيز للعملاء لدينا أن يمارسوا حقّهم في الوصول والتصحيح والإلغاء والاعتراض، وذلك من خلال الاتصال بنا باستخدام المعلومات المتوفرة أدناه في قسم "للاتصال بنا". لحماية خصوصيتك، سنتخذ أيضًا خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل المباشرة بأي تصحيحات. نحتفظ بالحق في التحقق بشكل مستقل من الشكاوى المرفوعة وفقًا للقانون؛ كما نحتفظ بالحق في تقدير كلفة الخدمة لتزويدك بأي معلومات مرتبطة بطلبك.

المواقع الخارجية

يجوز أن يرتبط موقعنا (كما المواقع التي تديرها WUBS أو غيرها من الشركات التابعة لشركة Western Union) بمواقع الجهات الأخرى أو منها. لا تتحمل KEC أو WUBS وأي من الشركات التابعة لها أي مسؤولية في ما يتعلّق بمحتوى المواقع المتصلة بمواقعنا أو منها أو بممارسات الخصوصية الخاصة بها.

التغييرات

تحتفظ KEC بالحق في إدخال التعديلات على بيان الخصوصية هذا. يمكنك الحصول على بيانات الخصوصية المحدّثة عبر الاتصال بنا على رقم الهاتف المبين أدناه أو من خلال زيارة موقعنا على العنوان التالي:www.kamalexchange.com؛ ندعوكم إلى مراجعة بيان الخصوصية هذا للحصول على النسخة الحالية. يمكنك تغيير خياراتك في أي وقت.

للاتصال بنا

لتزويدنا بخيارك الشخصي أو لطلب أي معلومات محفوظة متعلّقة بك، يمكنك: (1) أن تراسلنا إلكترونيًّا على البريد التالي: wubs@kamalexchange.com (‏2) أن تتصل بخدمة المستهلك على الرقم المبين أدناه لإعلامنا بعدم رغبتك في مشاركة المعلومات المتعلقة بك مع أي طرف آخر؛ أو (3) أن تتصل بنا بواسطة البريد على العنوان المبين أدناه. في جميع الأحوال، يرجى تزويدنا بنوع الطلب، مثلاً استبعاد التسويق، وطلب نسخة عن المعلومات المتعلقة بك واسمك وعنوان سكنك، بالإضافة إلى أي معلومات اتصال مطلوبة.

بواسطة البريد

مسؤول الخصوصية
شركة كمال للصرافة ذ.م.م.
157 شارع الشريف ناصر بن جميل، بالقرب من مستديرة المدينة الرياضية
صندوق بريد 941120 عمّان 11194، الأردن

بواسطة الهاتف

080022070